Réclamations

AI FOR ALPHA
35 boulevard d’Inkermann
92200 Neuilly-sur-Seine, France

Dépôt et traitement d’une réclamation

Vous pouvez adresser gratuitement une réclamation à Béatrice Guez, beatrice.guez@aiforalpha.com, ou par courrier à AI FOR ALPHA à l’adresse ci-dessus. Nous accusons réception sous dix jours ouvrables suivant l’envoi de la réclamation écrite, sauf réponse de fond dans ce délai. Nous répondons sous deux mois à compter de cet envoi, sauf circonstances particulières dûment justifiées ; dans ce cas, nous vous en informons.

Médiation et autres recours

Après une réclamation écrite préalable, vous pouvez saisir le médiateur de l’AMF pour un litige relevant de sa compétence : www.amf-france.org/Le-mediateur, ou Médiateur de l’AMF, 17 place de la Bourse, 75082 Paris Cedex 02. La médiation exclut les litiges entre professionnels. Les autres recours légaux et contractuels restent ouverts.